Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi đặt kèo

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và pp188 khi sử dụng dịch vụ — từ việc mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cho đến đặt kèo bóng đá và rút thưởng.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânNạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýTuân theo pháp luật địa phương
pp188 Những điều bạn cần biết trước khi đặt kèo
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách pp188 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch trên pp188 — từ kèo bóng đá V.League đến bàn casino trực tiếp. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu, và lưu trữ thông tin thanh toán theo tiêu chuẩn tách biệt với dữ liệu tài khoản chơi.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — bạn xác nhận trước khi vào được tài khoản.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ pp188 được mã hóa SSL; thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dạng thô.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo chính sách lưu trữ nội bộ; bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của pp188 sẵn sàng qua ba kênh dưới đây. Mang theo thông tin tài khoản và phương thức thanh toán đã đăng ký để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ góc phải màn hình — trên điện thoại hoặc máy tính đều được. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được phản hồi bằng văn bản, tiện lưu lại khi cần đối chiếu điều khoản hoặc lịch sử giao dịch.
Telegram chính thức Liên hệ qua kênh Telegram của pp188 để được hỗ trợ tài khoản, xác minh ví điện tử và giải đáp thắc mắc về quy định sử dụng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng pp188

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần đủ tuổi theo quy định tại vùng của mình.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực — bạn nên kiểm tra trang này định kỳ.

Kiểm tra lịch sử giao dịch trong ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay trước. Nếu tiền đã trừ nhưng tài khoản chưa cộng, liên hệ Live Chat và cung cấp mã giao dịch để đội hỗ trợ đối chiếu.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc Live Chat kèm xác minh danh tính. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay đã liên kết trước khi đóng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.